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3. OBLIGACIONES DEL USUARIO. Al instalar, acceder o usar este Sitio, por medio de lo presente usted acepta que usted tiene la mayoría de edad legal para celebrar un contrato de obligación legal bajo las leyes del estado y/o país en el cual usted reside, y se obliga en todo momento a proporcionar información verdadera, exacta, actualizada y completa al momento de enviar información a este Sitio, incluido pero no limitado a, cuando usted proporcione cualquier información a Tristar a través de un correo electrónico o de cualquier formulario de registro y envío que se encuentre en el Sitio. Si usted proporciona información falsa, errónea, incorrecta o incompleta, Tristar se reserva el derecho de, a su sola discreción, terminar inmediatamente y sin previo aviso su acceso a, y al uso de este Sitio, y/o a cancelar cualquier compra de producto o transacciones pendientes con Tristar. Asimismo, usted acepta cumplir con todas las leyes y reglamentos locales, estatales, federales e internacionales con respecto a su uso de este Sitio. Asimismo, usted acepta y reconoce que el uso de Internet y este Sitio es solamente bajo su propio riesgo. Aun cuando Tristar se ha dedicado a crear un Sitio seguro y confiable, la confidencialidad de cualquier comunicado o material transmitido hacia o desde el Sitio a través de Internet o de cualquier otra forma de red de comunicación global, no está garantizada. Por consiguiente, Tristar no se hace responsable en ninguna medida de la seguridad de cualquier información transmitida a través de Internet, de la veracidad de la información contenida en el Sitio o, por las consecuencias de cualquier confianza en dicha información. Usted deberá hacer su propia determinación en relación con estas cuestiones.
4. COMPRAS; PROGRAMAS ESPECÍFICOS; OTROS TÉRMINOS Y CONDICIONES.
A. Los avisos, términos y condiciones adicionales (incluyen pero no se limitan a, términos de pago) pueden aplicar a la compra de productos, bienes, participación en un programa en particular, y/o a porciones o características específicas del Sitio, los cuales en conjunto forman parte de este Acuerdo por medio de esta referencia. Usted acepta cumplir con los otros avisos, términos y condiciones adicionales, incluida la aceptación aplicable de que usted tiene mayoría de edad legal para adquirir un producto y/o usar o participar en cualquier programa, servicio o característica. Si existe un conflicto entre este Acuerdo y los términos publicados para o aplicables a una porción específica del Sitio, incluida cualquier área para habilitar la compra en línea de artículos o de cualquier servicio, programa o producto ofrecido en o a través del Sitio, prevalecerán los últimos términos con respecto a su uso de dicha porción del Sitio. Las obligaciones de Tristar, como corresponda, con respecto a sus servicios, programas y/o productos se rigen únicamente por los términos, condiciones, avisos y acuerdos según los cuales son proporcionados, y nada estipulado en este Sitio se interpretará de alguna forma para alterar dichos términos, condiciones, avisos y acuerdos.
B. Garantía de Tristar
Todos los productos de Tristar están cubiertos por una Garantía de Devolución de Dinero (consulte el instructivo del producto para su garantía). Si usted no está satisfecho al 100 % con su producto, devuelva el producto y solicite un reemplazo del producto o un reembolso. El comprobante de compra es obligatorio. Los reembolsos incluirán el precio de compra, menos los gastos de manejo y administración. Consulte la Política de Devoluciones para los detalles de la devolución.
C. Descripciones de producto y servicio, precio y otra información.
Hemos tomado precauciones razonables para asegurar que todas las descripciones de producto, precios y otra información mostrada en nuestros sitios web, infomerciales y redes sociales sean correctas y suficientemente descritas. No obstante, al momento de hacer pedidos de productos o solicitar servicios a través de nuestros sitios web, infomerciales y redes sociales, tome en cuenta que:
• Tristar se reserva el derecho a no aceptar ningún pedido si existe un error material en la descripción del producto o servicio, o si el precio anunciado es incorrecto;
• Tristar se reserva el derecho de negar o descontinuar el suministro de cualquier producto o la prestación de cualquier servicio a cualquier cliente, o de cambiar, suspender o descontinuar cualquier aspecto de nuestros sitios web en cualquier momento a nuestra sola y absoluta discreción;
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• cuando usted hace un pedido, nosotros calculamos los impuestos aplicables a su pedido e incluimos dicho cálculo en el total para su conveniencia (la cantidad de impuesto total final se basará en la tasa actual establecida por las autoridades fiscales, con cargo a su tarjeta de pago y reflejada en la confirmación del pedido y factura del paquete que nosotros le proporcionamos a usted); y
• todos los artículos están sujetos a disponibilidad y le informaremos tan pronto como sea razonablemente posible si alguno de los productos o servicios que usted pidió no está disponible y si podemos ofrecerle una alternativa de una calidad y valor igual o superior.
Asimismo, tome en cuenta que podemos vernos obligados a modificar los términos de cualquier producto, mercancía o servicios que ofrecemos y/o que usted compra. Esto incluye pero no está limitado a, cambios en precios, impuestos, importes por manejo y envío, especificaciones, tiempos de entrega y/o contenido de paquete. Nosotros le proporcionaremos un aviso previo sobre cualquier cambio, por medio de la publicación de un aviso en nuestros sitios web, por envío de un correo electrónico a usted a la dirección que nos proporcionó al momento de hacer la compra, o al incluir un aviso en cualquiera de los productos que reciba en forma automática recurrente o por suscripción. Tristar no incurrirá en ninguna obligación como resultado de dichos cambios. Al continuar aceptando productos, mercancías y/o servicios después de que hemos notificado a usted sobre un cambio a cualquiera de los términos, se considerará que usted ha aceptado dicho cambio.
D. Política de garantía de reposición (compras a partir del 1º de enero, 2020).
Nuestros productos, cuando sean comprados de Tristar Products o a través de un distribuidor autorizado, incluyen 1 año de garantía de reposición si su producto o componente no tiene el rendimiento esperado. La garantía se extiende únicamente al comprador original y no es transferible. Si usted experimenta un problema con uno de nuestros productos dentro de 1 año de la compra, devuélvalo, o devuelva la pieza componente para una reposición con un producto o pieza nueva funcionalmente equivalente. El comprobante de compra original es obligatorio y debe ser proporcionado al momento de solicitar la reposición. Usted es responsable de pagar por la devolución de la unidad a nosotros. En caso de que se expida una unidad de reposición, la cobertura de la garantía finalizará en seis (6) meses a partir de la fecha de recibo de la unidad de reposición o del tiempo restante de la garantía existente, aquella que sea mayor. Tristar se reserva el derecho a reemplazar la unidad con una unidad de igual o mayor valor. Contacte a servicio al cliente para asistencia.
5. POLÍTICA DE PRIVACIDAD. Por medio del presente usted entiende, acepta y conviene en que la operación de determinadas porciones del Sitio y/o el recibo de determinada información o beneficios puede requerir la entrega, uso y divulgación de determinada información de identificación personal. Por consiguiente, si usted desea acceder y usar esas áreas del Sitio, y/o recibir dicha información o beneficios, usted acepta y conviene en que su uso de este Sitio constituirá la aceptación de las prácticas de recolección y uso de información de identificación personal por parte de Tristar. Consulte la Política de Privacidad de Tristar para un resumen de las prácticas de recolección y uso de información de identificación personal por parte de Tristar. La Política de Privacidad de Tristar se encuentra aquí: [Haga clic aquí para ver la Política de Privacidad]
6. PUBLICACIONESS. El Sitio, y/o cualquier página de redes sociales (cada una, una "Página de redes sociales de Tristar") controlada por Tristar que sea accesible directamente a través del Sitio puede contener blogs, tableros de mensajes, áreas de comentarios y otras características interactivas y funcionalidades donde los usuarios pueden publicar determinada información y contenido (denominado colectivamente el "Foro"). En la medida en que el Sitio y/o cualquier página de redes sociales de Tristar contenga dicho foro, por medio de lo presente usted acepta y conviene en que cuando use el Sitio y/o cualquier Página de redes sociales de Tristar, usted no cargará, publicará, mostrará ni transmitirá ninguno de los siguientes materiales en ningún foro:
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• material con derechos de autor no autorizado o cualquier otro material que viole los derechos de propiedad intelectual, secretos comerciales o la privacidad de otros,
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13. INDEMNIZACIÓN. Usted acepta defender, indemnizar y eximir a Tristar y a sus filiales y a todos sus empleados, agentes, directivos, funcionarios, propietarios, socios, representantes, accionistas, sirvientes, abogados, predecesores, cesionarios y herederos de y contra cualquier y todo reclamo, procedimiento, daños, lesiones, responsabilidades civiles, pérdidas, costos y gastos (incluidos los honorarios de abogados y gastos de litigios), relacionados con o que surjan de (i) sus Publicaciones, sus comentarios de retroalimentación, o del acceso a o uso del Sitio; (ii) cualquier violación por parte de usted a este Acuerdo; (iii) su violación de cualquier derecho de terceros, incluido pero no limitado a, cualquier derecho de propiedad intelectual, publicidad, confidencialidad, derecho de propiedad o de privacidad; (iv) su violación a cualquier ley, reglamento, regulación, código, estatuto, ordenanza u orden de cualquier autoridad de gobierno, incluido pero no limitado a, todas las autoridades reguladoras, administrativas y legislativas; o (v) cualquier falsa representación hecha por usted.
14. LEY VIGENTE. Este Acuerdo se interpretará y se ejercerá de conformidad con las leyes del estado de Nueva Jersey, sin consideración a sus principios de conflicto de leyes. Cualquier acción por parte de usted en relación a este Acuerdo, o con los servicios y materiales de Tristar accedidos o adquiridos a través de este Sitio, serán presentados únicamente en los juzgados federales o estatales que presiden en Nueva Jersey, Estados Unidos, y todas las partes de este Acuerdo expresamente aceptan someterse a la jurisdicción de dichos juzgados. Una versión impresa de este Acuerdo y de cualquier aviso dado en forma electrónica deberá ser admisible en procesos judiciales o administrativos basados en o relacionados con este Acuerdo con el mismo alcance y sujetos a las mismas condiciones que otros documentos y registros comerciales originalmente generados y guardados en forma impresa. El Sitio es controlado y operado por Tristar desde sus oficinas e instalaciones dentro de los Estados Unidos. Tristar no se hace responsable de que el Sitio sea apropiado o esté disponible para su uso en otras localidades, y está prohibido el acceso al Sitio desde territorios o países donde cualquier aspecto del Sitio sea ilegal. Su acceso al Sitio es bajo su propia voluntad y usted es responsable de cumplir con todas las leyes locales correspondientes.
15. ARBITRATION AGREEMENT. Si usted tiene una disputa en relación con su uso del Sitio o del uso o compra de un producto o servicio de Tristar (de aquí en adelante denominados en lo colectivo las "Disputas”), usted acepta contactar primero a 973-752-4678 (teléfono), o arbitation@tristarproductsinc.com (correo electrónico). Si no podemos resolver la disputa de manera informal, cualquier y toda disputa será presentada hasta el arbitraje final y vinculante. Usted o Tristar pueden iniciar el proceso de arbitraje al presentar una demanda por escrito a la Asociación Estadounidense de Arbitraje ("AAA", por sus siglas en inglés) y enviar una copia a Tristar. Tristar pagará por todos los costos de la presentación de la demanda. Un solo arbitrador de la AAA llevará a cabo el arbitraje en una localidad conveniente para usted o por vía telefónica. La resolución del arbitrador será vinculante y podrá ser ejercida como sentencia en cualquier juzgado de jurisdicción competente. El arbitraje se realizará de conformidad con las disposiciones del Reglamento de Arbitraje del Consumidor de la AAA vigente al momento de presentar la demanda de arbitraje. Consulte https://www.adr.org/sites/default/files/Consumer_Rules_Web_0.pdf. Excepto donde sea requerido por ley según lo determinado por el arbitrador, ninguna de las partes o el arbitrador podrán divulgar la existencia, contenido o resultados de cualquier arbitraje conforme a lo presente sin previo consentimiento por escrito de ambas partes. Tristar pagará por todos los costos de la presentación de la demanda. El juicio sobre la resolución emitida por el arbitrador podrá celebrarse en cualquier juzgado de jurisdicción competente. La exigencia de arbitraje se presentará en un plazo razonable una vez planteado el reclamo, conflicto u otro asunto en cuestión y no se realizará en ningún caso cuando la instauración de procedimientos legales o en equidad basados en dicho reclamo, conflicto u otro asunto en cuestión prescriba por la ley aplicable.
A. PARA LOS RESIDENTES CANADIENSES. Este acuerdo de arbitraje se regirá conforme a la ley canadiense. El arbitraje tendrá lugar en una localidad conveniente para usted en Canadá o por vía telefónica.
B. RENUNCIA AL DERECHO DE DEMANDA. Al aceptar el arbitraje, usted entiende que, hasta donde sea permitido por la ley, usted acepta renunciar a su derecho de presentar una demanda legal en cualquier juzgado, a una audiencia de juzgado, juicio con un juez y juicio con jurado.
C. RENUNCIA DE DEMANDA COLECTIVA. Hasta donde sea permitido por la ley, usted acepta expresamente abstenerse de presentar o de unirse a cualquier reclamo en cualquier autoridad de representante o de representación colectiva, incluido pero no limitado a presentar o a unirse a cualquier reclamo en una demanda colectiva o en cualquier arbitraje colectivo.
D. PROCEDIMIENTO DE DESISTIMIENTO. Para desistirse de un arbitraje, usted deberá contactarnos y solicitar desistirse de un arbitraje. Para desistirse de un arbitraje contáctenos en arbitration@tristarproductsinc.com (correo electrónico), Tristar Products, Inc., 492 Route 46 East, Dept. 272, Fairfield, NJ 07004 (domicilio postal), 973-752-4678 (teléfono). Usted cuenta con treinta (30) días a partir de la fecha de entrega o compra del producto, lo que ocurra más tarde, para desistirse de un arbitraje con respecto a cualquier disputa que surja de o se relacione con su uso o compra de un producto de Tristar. Si transcurren más de treinta (30) días, usted no será elegible para desistirse de un arbitraje y habrá renunciado a su derecho a demandar y a su derecho a participar en una demanda colectiva con respecto a la disputa surgida de su compra o uso de un producto de Tristar. Para cualquier disputa que surja de su uso del sitio web de Tristar, usted tiene treinta (30) días a partir de la fecha en que proporcionó la información al sitio web para desistirse de un arbitraje. Si transcurren más de treinta (30) días, usted no será elegible para desistirse de un arbitraje y habrá renunciado a su derecho a demandar y a su derecho a participar en una demanda colectiva con respecto a la disputa surgida de su uso del sitio web de Tristar.
E. ASUNTOS QUE ESTÁN SUJETOS A ARBITRAJE. Este acuerdo de arbitraje se aplica a todos los conflictos con Tristar (con excepción de aquellos conflictos indicados en el Párrafo F a continuación), incluidos pero no limitados a aquellos que denuncien incumplimientos a la Ley para Estadounidenses con Discapacidades, incumplimientos de contrato, de garantía, agravios e infracciones a algún estatuto o reglamento de protección al consumidor de cualquier estado. Este acuerdo de arbitraje se aplica a cualquier reclamo que denuncie daños materiales o lesiones corporales. El árbitro decidirá de manera exclusiva sobre toda controversia relativa a la interpretación o fuerza ejecutiva de este acuerdo de arbitraje, incluidos, sin limitación, su revocabilidad o anulabilidad por cualquier causa, el alcance de las cuestiones arbitrables y toda defensa basada en renuncia, preclusión o negligencia.
F. ASUNTOS QUE NO ESTÁN SUJETOS A ARBITRAJE. No obstante lo antes mencionado, lo estipulado a continuación no estará sujeto a un arbitraje y podrán ser adjudicados únicamente en los juzgados estatales y federales de Nueva Jersey: (i) cualquier disputa, controversia o reclamo relacionado con o que defienda la validez de nuestros derechos de propiedad intelectual y derechos de propiedad, incluidos pero no limitados a, patentes, marcas comerciales, marcas de servicio, derechos de autor o secretos comerciales; (ii) una acción por una parte para medida cautelar temporal, preliminar o permanente; (iii) cualquier acción legal por parte de Tristar contra un no consumidor; o (iv) interacciones con autoridades reguladoras o de gobierno. Usted acepta expresamente a abstenerse de presentar o unirse a cualquier reclamo en cualquier autoridad de representante o representación colectiva, incluido pero no limitado a presentar o unirse a cualquier reclamo en demanda colectiva o cualquier arbitraje colectivo.
16. TELÉFONO, MENSAJES DE TEXTO, MÓVIL. Cuando se registra para recibir nuestros mensajes de texto, acepta recibir mensajes de texto/SMS, llamadas telefónicas, mensajes de voz y video pregrabados y/o llamadas marcadas automáticamente por o en nombre de Tristar en relación con cualquier compra o transacción con Tristar, asuntos relacionados con su cuenta (incluido el cobro de deudas) y promociones de marketing relacionadas con los productos de Tristar. Usted comprende que no es necesaria ninguna compra para aceptar recibir mensajes de texto/SMS o llamadas telefónicas de Tristar. Estas comunicaciones pueden ser realizadas por Tristar directamente o por terceros en nombre de Tristar, incluso si su número de teléfono está registrado en cualquier lista estatal o federal de No llamar. Usted reconoce que, al recibir estos mensajes o al comunicarse de otro modo con Tristar en respuesta a dichos mensajes, es posible que se apliquen los mensajes, datos y otras tarifas y tarifas de su red o proveedor (incluido el roaming), y que Tristar no será responsable de estos cargos. Es posible que no todos los operadores estén incluidos en los programas de mensajería de texto/SMS de Tristar. Usted reconoce que las llamadas telefónicas hacia o desde Tristar son monitoreadas y grabadas y acepta dicho monitoreo y grabación. Usted verifica que cualquier información de contacto proporcionada a Tristar, incluidos, entre otros, su dirección postal, dirección de envío, dirección de correo electrónico, número de teléfono residencial y número de teléfono móvil, es verdadera y precisa. Además, verifica que es el suscriptor del teléfono y/o que posee los números de teléfono que proporciona a Tristar. Usted reconoce que al proporcionar voluntariamente sus números de teléfono a Tristar, acepta expresamente ser contactado a los números de teléfono que proporcione. Puede optar por no recibir o retirar su consentimiento para recibir mensajes de texto/SMS de Tristar en cualquier momento respondiendo "DETENER" o "CANCELAR SUSCRIPCIÓN" a cualquier mensaje de texto/SMS de Tristar. Consulte las instrucciones adicionales que se le proporcionan a través de cualquier mensaje de texto/SMS.
17. RENUNCIA Y DIVISIBILIDAD. No cumplir con insistir en el estricto cumplimiento con los términos y condiciones de este Acuerdo, no funcionará como una renuncia a cualquier incumplimiento o falla de desempeño subsecuentes. Ninguna de las renuncias de Tristar a cualquiera de los derechos conforme a este Acuerdo se considerará como una renuncia de cualquier oro derecho o disposición, o una renuncia del mismo derecho o disposición en cualquier otro momento. Si se determina que alguna parte de este Acuerdo no es válida o no se puede ejercer según la ley aplicable, incluido pero no limitado a, (a) exenciones de responsabilidad, (b) responsabilidad limitada, y (c) el requerimiento de que la existencia, contenido o resultados del arbitraje deberán mantenerse confidenciales, solo dicha disposición o parte encontrada, y no el Acuerdo entero, será inaplicable.
18. ACUERDO ENTERO. Este Acuerdo, la Política de Privacidad de Tristar, y cualquier compra de producto, servicio o acuerdo de licencia de software asociados o relacionados, los cuales por medio de lo presente se integran por referencia según lo estipulado totalmente en el presente, representan el acuerdo entero entre usted y Tristar con respecto al uso del Sitio, y sustituye a todos los comunicados y propuestas previos o actuales, sean electrónicos, orales o escritos entre usted y Tristar en relación con este Sitio. Es posible que modifiquemos este Acuerdo en un momento dado, por lo que debe revisarlo regularmente. Si usted no acepta los términos modificados, usted deberá descontinuar su uso del Sitio, de lo contrario usted acepta estos cambios.
19. DATOS DE CONTACTO. Si tiene alguna pregunta en relación con Tristar, este sitio, sus servicios o productos, contacte a Tristar en 973-752-4678 (teléfono), o rosac@tristarproductsinc.com (correo electrónico).